Tarifs :

Les tarifs des villas que nous proposons sont définis par nuit de location, sauf dans le cas d’une location longue durée par exemple (plus de 21 jours) où des prix mensuels peuvent parfois être obtenus. Ces tarifs incluent toujours les services du personnel de maison (dont les tâches et horaires sont clairement définis dans nos propositions), le nettoyage journalier, le linge de maison (serviettes, draps de lits), l’entretien du jardin et de la piscine, le transfert vers la villa à l’arrivée et bien sûr, les taxes.

Il appartient au client de juger (avant son accord) si le prix lui convient, et d’accepter, par là même, que le montant établi correspond a un prix forfaitaire ne pouvant, en aucun cas, être comparé avec une éventuelle promotion ponctuelle.

Options de réservation :

Il nous sera possible de mettre une option sur une villa sans acompte pour une durée de 6 jours, dans le cas où un client souhaite réfléchir ou est en attente de confirmation de billet d’avion par exemple.  Cependant, pour des raisons évidentes, en ce qui concerne les demandes en haute saison, il peut arriver que cette durée ne se réduise à 2-3 jours. Auquel cas, cela sera clairement indiqué au client au moment de sa demande.
 

Réservations :

Une réservation ne sera confirmée qu’après réception d’un acompte de 50% en France. Suite à quoi, une facture détaillé ainsi qu’un accusé de réception seront envoyés au client afin de lui garantir sa location de manière définitive. 

Le solde devra nous parvenir 6 semaines avant l’arrivée dans la villa.

Annulations :

A tout instant, il vous sera possible d’annuler une réservation, mais uniquement par écrit; dans ce cas, nous nous engageons à respecter les conditions d'indemnisation suivantes. Les frais d'annulation sont calculés en pourcentages sur le montant global de la réservation effectuée en fonction de la date d’annulation :

·         Jusqu’à 90 jours avant le début de la location  30 %

·         du 90ème au 45ème jour avant le début de la location 50 %

·        à partir du 45ème jour avant le début de la location 100 %

Les frais de transferts liés à un éventuel remboursement restant à la charge du client.
 

Check in - Check out :

Sauf exception et en accord avec le propriétaire, le locataire devra libérer la villa à 11h au plus tard le jour du départ, cela afin de permettre au personnel de remettre la villa en ordre avant l’arrivée de nouveaux clients. Pour les mêmes raisons, l’heure d’entrée dans la villa est fixée à 14h.

 Si la villa n’est pas relouée toute de suite après, un check-out tardif pourra être organisé jusqu'à 20h. Dans ce cas, une compensation équivalente 50% de journée de location sera demandée (au-delà, une journée complète sera demandée.)

Responsabilité :

Bali Autrement ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable en cas de blessure ou de décès, ou en cas de pertes ou de dommages occasionnés à des biens personnels durant le séjour dans la villa ou pendant la participation à toute activité lors de la visite de Bali. De même, nous nous déchargeons de toute responsabilité pour tout délai ou toute dépense supplémentaire occasionnée par un problème ou un évènement hors de notre contrôle tel que, les retards d’avion, les problèmes civils ou gouvernementaux, ou tout circonstance liée au climat ou aux catastrophes naturelles.

Prix et variations de prix :

Les prix fermes sont ceux qui sont indiqués dans la confirmation de réservation et disponibles également sur notre site Internet, sauf dans le cas de variation des prestations, fixée par écrit, ou de variation pour des raisons objectivement justifiées, importantes et imprévisibles, comme impôts, taxes, variations importantes des taux de change. Dans ce cas, Bali Autrement se réserve le droit de modifier les prix indiqués dans les confirmations de réservations à concurrence du montant de l'augmentation des coûts et ce uniquement pour les évènements qui se sont produits avant le 30ème jour qui précède le début de la location. Si l'augmentation dépasse 5 % du prix global de la location, le client aura le droit de renoncer, sans aucune pénalité.

Important :

 L'état des villas correspond aux descriptions disponibles sur notre site Internet au moment de la réservation. Ces descriptions seront régulièrement mises à jour en cas d'un éventuel changement et si vous souhaitiez davantage de détails, n'hésitez pas à nous questionner avant votre départ.

 Nous choisissons avec soin chacune de nos villas pour son charme, son confort, sa situation au coeur de l'animation ou au contraire au calme... et en aucune manière, Bali Autrement ne pourra être tenu responsable en cas d'événements imprévisibles ou de circonstances indépendantes de notre volonté, tels que : Démarrage d'un chantier de construction dans les environs de la villa, bruit du voisinage, panne temporaire d'électricité ou d'eau dans le secteur, chant du coq ou aboiements de chiens dans le voisinage, musiques et sons d'éventuelles cérémonies... La réservation définitive de la villa induit l'acceptation de ces conditions... Nous serons toutefois présents à Bali et disponibles pour vous aider à régler d’éventuels soucis et faciliter ou agrémenter votre séjour : assistance à la location de voiture, à la recherche de personnel (cuisinière, baby-sitter...), conseils de visites, d'excursions et bonnes adresses..."

Caution :

Contrairement à la plupart des pays, à Bali, aucune caution n’est demandée lors de l’entrée dans la villa ; les locataires sont donc tenus de traiter avec le plus grand soin et ménagement possible la maison, ainsi que ses équipements.

Si des dommages devaient se produire durant la période de location, le client devra le communiquer aussitôt au propriétaire, ou à un de ses préposés ou à l’équipe de Bali Autrement – Villa et rembourser éventuellement ces dommages. Le client répond également pour ses compagnons de séjour et pour les enfants. Le client peut être prié de quitter la propriété si, durant le séjour, il salit, met en désordre, casse des objets ou viole les normes élémentaires du savoir-vivre. Dans ce cas, Bali Autrement,  ainsi que le propriétaire, ne seront pas tenus de rembourser le montant dû pour le séjour, s’ajouteront à cela les frais de réparations des éventuels dommages, aussi bien matériels que moraux. Si l'habitation n'est pas rendue en ordre, le client est tenu de supporter les frais de remise en ordre ; si par hasard l'habitation ne pouvait être remise aux clients suivants, le dommage qui en découle devra être également remboursé.

Animaux :

Les animaux ne seront pas admis dans les villas, sauf si un accord a préalablement été convenu avec le propriétaire.

Enregistrement à l’arrivée :

Les propriétaires de villas sont dans l’obligation de déclarer leurs locataires au bureau de police au moment de leur entrée dans la villa. Pour cette raison, la personne en charge de la maison (manager) vous demandera une photocopie de votre passeport. Nous vous conseillons donc de vous munir de cette photocopie à l’arrivée. 

Concernant l’occupation des villas :

La durée minimum de location est de 4 jours. Les habitations qui sont offertes avec une durée minimum de location de 2 semaines seront clairement indiquées. Les villas que nous proposons ne pourront être occupées que par le nombre maximum de personnes que nous vous indiquerons au moment de la réservation (enfants compris) et en conformité avec ce que vous aurez réservé.