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Les conditions de vente telles qu’elles sont
présentées ci-dessous constituent partie intégrante du contrat
conclu entre le client et Bali Autrement. Nous vous remercions de
les lire attentivement avant de réserver une location.
Elles vous permettront de bénéficier d’un contrat de location clair
et sans ambiguïtés, et ainsi de pouvoir réserver votre villa en
toute quiétude.
Bien entendu, nous resterons à votre entière disposition par email
ou téléphone si vous aviez des questions complémentaires.
Réservations
et conditions de paiement :
Après avoir reçu un accord écrit et une
confirmation des dates de séjour, Bali Autrement aura la possibilité
de conserver une option sur une villa pour une durée de 5 à 7 jours
(si un client est en attente de confirmation de billet d’avion par
exemple)
En ce qui concerne les demandes en haute saison, il peut arriver que
cette durée ne se réduise à 2-3 jours.
Une réservation ne pourra être considérée comme confirmée que suite
à la réception d’un acompte correspondant à 50% du montant total de
la location ; celui-ci sera à verser par chèque ou par virement en
France. Dès réception de cet acompte, une facture détaillé ainsi
qu’un accusé de réception seront envoyés au client afin de lui
garantir sa location de manière définitive.
Le solde de la location est dû au plus tard 45 jours avant la
date de début de séjour. Dans le cas de réservations tardives, soit
à moins de 45 jours avant le début du séjour, la totalité de la
facture est due au jour de la réservation.
Tarifs :
Les prix publiés pour location de villas
s’entendent par nuit.
Tous les logements répertoriés dans une même catégorie (type)
ne sont pas obligatoirement semblables.
Nos tarifs incluent : les services du personnel de maison (dont les
tâches et horaires sont clairement définis dans nos propositions),
le nettoyage journalier, la mise à disposition du linge de maison
(serviettes, draps de lits), l’entretien du jardin et de la piscine,
le premier transfert vers la villa à l’arrivée (un transfert par
villa) et les taxes.
Il appartient au client de juger (avant son accord) si le prix lui
convient, et d’accepter, par là même, que le montant établi
correspond a un prix forfaitaire ne pouvant, en aucun cas, être
comparé avec une éventuelle promotion ponctuelle.
Sont à payer sur place :
-
La taxe de séjour : impôt local qui vous
sera demandé par le responsable de la villa à votre arrivée avec
la photocopie du passeport de chacun des occupants (montant par
personne et valable pour toute la durée du séjour de 30 000 à 50
000 roupies selon votre localité).
-
Toute prestation particulière ou
supplément non inclus dont vous auriez fait la demande.
Résiliation du contrat
par le client :
A tout instant, il vous sera possible
d’annuler une réservation, mais uniquement par écrit; dans ce cas,
nous nous engageons à respecter les conditions d'indemnisation
suivantes. Les frais d'annulation sont calculés en pourcentages sur
le montant global de la réservation effectuée en fonction de la date
d’annulation :
·
Jusqu’à 90 jours avant le début de la location 30 %
·
du 90ème au 45ème jour avant le début de la location
50 %
·
à partir du 45ème jour avant le
début de la location 100 %
Les frais de transferts liés à un éventuel
remboursement restant à la charge du client.
Départ et arrivée :
Sauf exception et en accord avec le
propriétaire, le locataire devra libérer la villa à 11h au plus tard
le jour du départ, cela afin de permettre au personnel de remettre
la villa en ordre avant l’arrivée de nouveaux clients. Pour les
mêmes raisons, l’heure d’entrée dans la villa est fixée à 14h.
Si la villa n’est pas relouée toute de suite après, un check-out
tardif pourra être organisé jusqu'à 20h. Dans ce cas, une
compensation équivalente 50% de journée de location sera demandée
(au-delà, une journée complète sera demandée.)
Si vous ne pouvez prendre possession de votre location aux jours et
heures prévus et ce en raison de difficultés d’acheminement, grèves,
... ou encore pour des raisons personnelles, la totalité du prix du
séjour reste due. Il en va de même pour tout séjour écourté.
Nous vous invitons à vous informer sur l’assurance Annulation
Hébergement proposée dans notre site :
http://www.avi-international.com/
Responsabilité :
Bali Autrement ne pourra en aucun cas être
tenu pour responsable en cas de blessure ou de décès, ou en cas de
pertes ou de dommages occasionnés à des biens personnels durant le
séjour dans la villa ou pendant la participation à toute activité
lors de la visite de Bali. De même, nous nous déchargeons de toute
responsabilité pour tout délai ou toute dépense supplémentaire
occasionnée par un problème ou un évènement hors de notre contrôle
tel que, les retards d’avion, les problèmes civils ou
gouvernementaux, ou tout circonstance liée au climat ou aux
catastrophes naturelles.
Concernant les locations avec piscine, l’accès à celle-ci et les
accidents pouvant en découler sont strictement de la responsabilité
des locataires. Nous vous recommandons une étroite surveillance de
vos enfants en bas âge.
A noter:
L'état des villas correspond aux descriptions
disponibles sur notre site Internet au moment de la réservation. Ces
descriptions et les photos publiées seront régulièrement mises à
jour en cas d'un éventuel changement et si vous souhaitiez davantage
de détails, n'hésitez pas à nous questionner avant votre départ.
Nous choisissons avec soin chacune de nos villas pour son charme,
son confort, sa situation au cœur de l'animation ou au contraire au
calme... et en aucune manière, Bali Autrement ne pourra être tenu
responsable en cas d'événements imprévisibles ou de circonstances
indépendantes de notre volonté, tels que : Démarrage d'un chantier
de construction dans les environs de la villa, bruit du voisinage,
panne temporaire d'électricité ou d'eau dans le secteur, chant du
coq ou aboiements de chiens dans le voisinage, musiques et sons
d'éventuelles cérémonies... La réservation définitive de la villa
induit l'acceptation de ces conditions... Nous serons toutefois
présents à Bali et disponibles pour vous aider si de tels problèmes
survenaient et pour faciliter ou agrémenter votre séjour :
assistance à la location de voiture, à la recherche de personnel
(cuisinière, baby-sitter...), conseils de visites, d'excursions et
bonnes adresses..."
Prix et variations de prix :
Les prix fermes sont ceux qui sont indiqués
dans la confirmation de réservation et disponibles également sur
notre site Internet, sauf dans le cas de variation des prestations,
fixée par écrit, ou de variation pour des raisons objectivement
justifiées, importantes et imprévisibles, comme impôts, taxes,
variations importantes des taux de change. Dans ce cas, Bali
Autrement se réserve le droit de modifier les prix indiqués dans les
confirmations de réservations à concurrence du montant de
l'augmentation des coûts et ce uniquement pour les évènements qui se
sont produits avant le 30ème jour qui précède le début de la
location. Si l'augmentation dépasse 5 % du prix global de la
location, le client aura le droit de renoncer, sans aucune pénalité.
Caution :
A Bali, aucune caution n’est demandée lors de
l’entrée dans la villa ; les locataires sont donc tenus de traiter
avec le plus grand soin et ménagement possible la maison, ainsi que
ses équipements.
Si des dommages devaient se produire durant la période de location,
le client devra le communiquer aussitôt au propriétaire, ou à un de
ses préposés ou à l’équipe de Bali Autrement – Villa et rembourser
éventuellement ces dommages. Le client répond également pour ses
compagnons de séjour et pour les enfants. Le client peut être prié
de quitter la propriété si, durant le séjour, il salit, met en
désordre, casse des objets ou viole les normes élémentaires du
savoir-vivre. Dans ce cas, Bali Autrement, ainsi que le
propriétaire, ne seront pas tenus de rembourser le montant dû pour
le séjour, s’ajouteront à cela les frais de réparations des
éventuels dommages, aussi bien matériels que moraux. Si l'habitation
n'est pas rendue en ordre, le client est tenu de supporter les frais
de remise en ordre ; si par hasard l'habitation ne pouvait être
remise aux clients suivants, le dommage qui en découle devra être
également remboursé.
Durée de
séjour et occupation :
La durée minimale de location est de 3 nuits en basse saison et de 7
à 10 nuits en haute saison. Les villas que nous proposons ne
pourront être occupées que par le nombre maximum de personnes que
nous vous indiquerons au moment de la réservation (enfants compris)
et en conformité avec ce que vous aurez réservé.
Animaux :
Les animaux ne seront pas admis dans les villas, sauf si un accord a
préalablement été convenu avec le propriétaire.
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